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Makhdoom
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Guide des bureaux

Tout ce dont votre bureau a besoin pour travailler sur Makhdoom, de l’adhésion à l’arrivée de l’employée et à la facture.

  1. Adhésion

    • Vous recevez un lien d’invitation une fois la licence du bureau vérifiée. Vous acceptez l’accord des bureaux et créez le compte du propriétaire.
    • Complétez le profil du bureau et envoyez les documents de licence. Le bureau est visible par les clients une fois vérifié.
    • Ajoutez votre équipe sous « Équipe », jusqu’à 10 utilisateurs, chacun avec ses propres autorisations.

  2. Ajouter des employées

    • Ajoutez une employée sous « Annonces d’employées » avec son numéro de passeport. Nous vérifions que le passeport n’est pas enregistré auprès d’un autre bureau ; les clients ne voient jamais ce numéro.
    • La photo est examinée avant d’être affichée. Le profil est publié après examen par l’équipe de la plateforme.
    • Indiquez la totalité des frais de recrutement, tels qu’ils figurent dans votre contrat avec le client.

  3. Disponibilité

    • Confirmez régulièrement la disponibilité de vos employées sous « Disponibilité ». Après 48 heures sans mise à jour, elle est signalée comme périmée.
    • Après 96 heures sans mise à jour, l’employée devient automatiquement indisponible jusqu’à votre prochaine confirmation.

  4. Demandes de réservation

    • Une demande vous parvient une fois que le client a payé les frais de réservation. Acceptez-la ou refusez-la sous 24 heures, dans « Demandes de réservation ».
    • Avant votre acceptation, le client peut annuler et les frais de réservation lui sont remboursés. Après votre acceptation, ils ne le sont plus.
    • Le client paie les frais de recrutement directement au bureau, conformément à votre contrat ; ils ne transitent jamais par Makhdoom.

  5. Après votre acceptation

    • Enregistrez les étapes du visa, de la visite médicale et du voyage sur la page de la réservation pour que le client puisse les suivre.
    • Lorsque l’employée est prête à arriver, signalez-le ; le client confirme ensuite l’arrivée de son côté.
    • Une fois l’arrivée confirmée, le rôle de Makhdoom prend fin ; la relation se poursuit entre le bureau et le client, conformément au contrat.

  6. Commission et factures

    • La commission de la plateforme est de 10 KD pour chaque réservation menée à terme, c’est-à-dire dont le client a confirmé l’arrivée.
    • Les factures de commission se trouvent sous « Factures ». Les conditions de paiement figurent dans l’accord des bureaux.

  7. Aide

    • Écrivez à l’équipe de la plateforme depuis le bouton de chat du portail, ou envoyez une demande d’assistance depuis la page de contact.
Envoyer une demande d’adhésion Portail du bureau