المساعدة
أسئلة شائعة
كم أدفع ولمن؟
تدفع لمخدوم رسوم الحجز 3 د.ك فقط. سعر المكتب تدفعه للمكتب مباشرة وفق عقدكما، ولا يمر عبر مخدوم.
متى تُسترد رسوم الحجز؟
تُسترد كاملة إذا لم يقبل المكتب الحجز أو ألغيته قبل قبوله، خلال 5 أيام عمل. بعد قبول المكتب لا تُسترد.
متى يرد المكتب؟
خلال 24 ساعة من الدفع، ونبلغك بالقبول أو الاعتذار.
لماذا التحقق من الهوية؟
لأن عقد الاستقدام يُبرم باسمك. يتم التحقق بعد الدفع عبر تطبيقَي «هويتي» و«سهل»، ولا نحفظ رقمك المدني كاملًا.
ماذا لو لم أكمل الدفع؟
تبقى العاملة محجوزة لك 30 دقيقة، ثم تعود متاحة ويمكنك الحجز من جديد.
ما دور مخدوم؟
وسيط بينك وبين مكاتب استقدام مرخّصة: نعرض الملفات، نحفظ رسوم الحجز ونتابع الخطوات حتى الوصول. العقد والعاملة مسؤولية المكتب.
